AVISO DE PRIVACIDAD
PAY PAN S.A , en cumplimiento de lo establecido en la normatividad nacional vigente, y de acuerdo con lo dispuesto en sus políticas para el tratamiento y protección de datos personales, pone a su disposición el presente “Aviso de Privacidad”, a través del cual le informa sobre la existencia de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual establece todos los lineamientos respecto de la recolección y tratamiento de sus datos personales por parte de la empresa.
PAY PAN S.A. , empresa comercial legalmente constituida en la República de Panamá; R.U.C. No. 155668705-2-2018; Ubicada en Costa del Este. PH Dream Plaza, Piso 10. Panamá, Ciudad de Panamá; Teléfono +507 835 5343; Correo electrónico, reclamaciones@paypan.biz; es el responsable del tratamiento de sus datos personales, lo cual significa que nuestra compañía determina las operaciones realizadas sobre la información que integra nuestras bases de datos, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
El tratamiento que realizará PAY PAN S.A. sobre los datos personales registrados en nuestras bases de datos, se fundamenta en la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, con el objetivo de cumplir con las siguientes finalidades:
1) Procesar las transacciones de pagos que se realicen utilizando nuestra plataforma.
2) Verificar la identidad de los usuarios y/o comercios.
3) Realizar referencias y cruces de información para validar los pagos realizados a través de nuestra plataforma, y así evitar fraudes o suplantaciones en los mismos.
4) Guardar los datos en caso de que el interesado pagador ejerza sus derechos como consumidor sobre compras realizadas, o que las mismas sean objeto de disputa.
5) Comparar la información suministrada u obtenida para verificar su precisión.
6) Prevenir que nuestro sistema de pagos sea utilizado para llevar a cabo actividades ilegales, y con el fin de hacer cumplir nuestros términos y condiciones generales para el uso del sistema por parte de las personas habilitadas para la utilización de nuestra plataforma electrónica de pagos.
7) Brindar un servicio adecuado, eficaz y oportuno de asistencia y solución de problemas.
8) Brindar información sobre la empresa de carácter publicitario o promocional.
9) Gestionar peticiones (Consultas, reclamos y/o peticiones).
10) Informar sobre fallas y actualizaciones en el sistema o en los servicios de la plataforma.
11) Facturar el uso de los servicios prestados por la empresa.
12) Realizar auditorías, reportes, análisis o minería de datos, investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones prestados por la empresa.
13) Para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales.
14) Revisar hábitos de pago, uso de los servicios de PAY PAN S.A. , a través de su plataforma electrónica de pagos, movimientos, transacciones pagadas a través de nuestra plataforma, así como cualquier otra información relacionada y generada por la interacción con nuestro canal de pago.
15) Personalizar, medir y mejorar los servicios prestados por la empresa.
16) Realización de encuestas electrónicas, o envío de comunicaciones de información comercial y publicitaria de la empresa.
17) Consultar y reportar información y comportamiento sobre obligaciones dinerarias a centrales de riesgo crediticio, financiero, comercial o de servicios legítimamente constituidas, o a otras entidades financieras, de acuerdo con la ley.
18) Realizar validaciones del perfil de riesgo de crédito, así como efectuar estudios de confiabilidad y debida diligencia, de acuerdo con la normatividad nacional e internacional vigente.
19) Mantener copias de seguridad de las bases de datos, con el fin de proteger las mismas y garantizar la continuidad de nuestro negocio.
20) Transferir los datos personales fuera del país de origen a terceros con los cuales PAY PAN S.A. . haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
21) Suministrar la información a terceros con los cuales PAY PAN S.A. . tenga relación contractual y a los cuales sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
22) Otras finalidades distintas a las establecidas, pero que resulten compatibles o análogas con estas.
Adicionalmente, PAY PAN S.A. . le informa que como interesado de sus datos personales usted tiene derecho a:
1) Ser informado por parte del responsable cuando este obtenga datos personales, ya sea a través del consentimiento otorgado por el interesado o de otras fuentes.
2) Obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales del interesado, así como acceder a la información relativa sobre: los fines del tratamiento; categorías de datos personales de que se trate; los destinatarios a los que se comunican los datos personales; el plazo de conservación de los datos personales; existencia del derecho a solicitar rectificación o supresión de datos personales, limitar su tratamiento u oponerse al mismo; derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; información sobre las garantías adecuadas de protección de datos personales cuando los datos personales se transfieran a terceros países; copia de los datos personales objeto del tratamiento, previa solicitud del interesado.
3) Rectificar y/o suprimir la información referente a datos personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado por el interesado.
4) Limitar y/u oponerse al tratamiento de datos personales, cuando así sea procedente.
5) Presentar ante la autoridad de control competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre el tratamiento de datos personales, previo agotamiento de los requisitos de procedibilidad.
6) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
7) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de los niños, niñas y adolescentes.
De acuerdo con los lineamientos establecidos anteriormente, informamos que el interesado puede acceder a la política de tratamiento de datos personales a través de nuestra página web, www.paypan.com.pa, en la cual se mantendrá de manera permanente.
Cuando se realicen modificaciones, adiciones o supresiones a nuestra “Política de Tratamiento de Datos Personales”, se hará saber de tal situación al interesado cuando la actualización recaiga sobre el tratamiento o sobre las finalidades del mismo. En caso de que no se refiera sobre estos aspectos, la notificación se surtirá a través de la publicación de la versión actualizada de nuestra política en la página web de la empresa.
Para el correcto ejercicio del derecho de información, PAYPAN S.A. pone a disposición del interesado de la información el canal de contacto, vía correo electrónico, reclamaciones@paypan.biz, donde podrá radicar consultas, reclamos y peticiones con respecto a su información personal sobre la cual la empresa es responsable del tratamiento.